在B2B数字营销领域,凭借其精准的职业数据和全球职场用户,成为广告主触达决策者的重要渠道。为了帮助广告覆盖更多潜在客户,提供了“受众扩展( )”功能。然而,许多广告主在实际投放中发现,这一功能并非“放之四海而皆准”,反而可能带来预算浪费与转化下降。
一、受众扩展功能的基本逻辑
受众扩展是的一种自动化受众拓展方式。当广告主锁定某类人群时,平台基于算法推荐自动加入与目标受众“相似”的人群,例如行业、职位或技能相近的用户。
表面上看,受众扩展可以节省受众研究成本,让广告获得更大曝光。但在实际使用中,这种“看似精准”的扩展可能带来隐形问题。
二、受众扩展的局限性
1. 定向精度下降
的核心优势在于用户数据的专业性,如职位、行业、公司规模等。如果开启受众扩展,系统会引入“相似”受众,但这些人群可能只是表面特征相似,实际与目标客户群体差距较大。例如,广告主想要精准触达“制造业C级决策者”,扩展后却可能覆盖到“运营经理”或“行业边缘岗位”,影响转化效果。
2. 预算消耗加快
受众扩展通常意味着受众基数扩大,竞价系统会将更多预算分配给不够精准的用户。导致点击率下降,获客成本升高。
3. 难以追踪真实成效
受众扩展开启后,广告效果难以拆分到底是来源于核心定向,还是系统自动扩展的人群。这种“数据模糊化”会增加后期优化的难度,使广告主无法精准评估不同人群的转化贡献。
三、受众扩展使用中的常见“坑”
1. 默认开启未被察觉
在部分广告系列中会默认勾选受众扩展,许多广告主在未注意的情况下就把预算投入了非核心受众群体。因此,启动广告前必须仔细检查设置,避免“被动浪费”。
2. 与相似受众混淆
相似受众基于一手客户数据建模,扩展更精准;而受众扩展是平台基于兴趣、技能和行业的泛化匹配,精度较低。
3. 短期转化难以提升
受众扩展更适合品牌曝光或市场教育类广告,不适合以快速转化为目标的广告系列。若目标是获取高质量线索或预约演示,盲目依赖扩展人群往往适得其反。
四、优化建议:如何合理使用受众扩展?
明确目标:若以品牌曝光为主,可适度开启受众扩展;若以精准获客为目标,应优先锁定核心定向,并关闭扩展功能。
小预算试验:先用小预算测试,观察扩展人群的CTR和转化率是否优于核心定向。
A/B测试:将开启受众扩展与关闭扩展的人群分别放在不同广告组,判断是否值得长期保留。
结合再营销:受众扩展带来的潜在受众,可以通过再营销活动进行二次触达,以弥补首次点击转化率低的不足。
结语
受众扩展功能为广告主提供了触达更多潜在用户的可能性,但其"精准度不足"和"预算消耗过快"等局限性,决定了它并非适合所有场景。在B2B广告投放中,广告主需要根据目标受众特征、预算规模和转化需求,谨慎选择是否启用,并通过测试和对比不断优化。只有合理使用,才能在广告中发挥这一功能的价值,避免掉入常见"坑"。
云衔科技是一家专注于企业数字化广告营销解决方案的服务商。公司凭借深厚的行业经验和专业技术能力,致力于为企业客户提供全方位、更高效的数字化广告营销与运营服务。